♦ بهترین زمان برای ثبت سفارش ۲۴ ساعت قبل از برگزاری مراسم می باشد.
♦ درصورت عدم هماهنگی برای ثبت سفارش مراسمی که کمتر از ۵ ساعت به شروع آنها باقی مانده است، موسسه هیچگونه مسئولیتی در برابر تاخیر در ارسال و یا عدم ارسال استند نخواهد داشت.
♦ مدت زمان استقرار استند در مساجد، تالارها و منازل ۹۰ دقیقه از زمان اعلام شده توسط سفارش دهنده می باشد، در صورت افزایش ساعت استقرار، مراتب را از طریق شماره تلفن‌های اعلام شده مطلع سازید.